Il cliente
The Village Salento**** è un villaggio turistico situato a Torre dell’Orso (LE), dotato di 180 camere e servizi rivolti a famiglie con bambini di tutte le età, tra i quali spiccano il miniclub, l’animazione, il centro sportivo, la piscina, il ristorante, il lido balneare e tanto altro ancora.
L'obiettivo di business
Obiettivo di The Village Salento**** era quello di ridurre l’intermediazione turistica, contenere la quota di commissioni dovute a OTA e Tour Operator e aumentare il fatturato diretto.
La strategia
Per raggiungere l’obiettivo di business del cliente, siamo partiti da un’analisi accurata del brand, della sua presenza on-line, della soddisfazione dei suoi ospiti, dei competitors, dei punti di forza e di debolezza di ciascuno e dei numeri registrati.
I dati raccolti ci hanno portato a pianificare una strategia di disintermediazione turistica focalizzata su 5 aspetti:
- svecchiamento della visual identity del brand;
- aumento della visibilità del brand nei Risultati di Ricerca;
- semplificazione della procedura di richiesta preventivo e miglioramento dell’esperienza utente sul sito web;
- aumento dell’autorevolezza del brand agli occhi delle persone e dei motori di ricerca;
- incremento della visibilità organica per ricerche di carattere locale.
Prima
Dopo
I risultati
Con la nostra strategia di disintermediazione turistica, The Village Salento**** ha registrato +11.945 richieste di preventivo nell’arco di 12 mesi, ben oltre il doppio dei contatti diretti ricevuti prima del nostro intervento.
